Condiciones generales

Las compras efectuadas a juguetix.com quedan sometidas a las condiciones generales de compra aquí detalladas en el momento de tramitar su pedido. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de estas. Las presentes condiciones de compra han estado expuestas con la debida anticipación, conforme con la legislación vigente.

Cumplimento del contrato

La información relativa a la disponibilidad de un artículo está sujeta a cambios sin previo aviso y depende de la demanda de nuestros clientes y de nuestras existencias.

juguetix.com se reserva el derecho de anular todos aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos o aritméticos.

Plazo de envío 24/48 h.

Plazo de entrega de 24 a 48 horas laborales, desde la salida de nuestros almacenes (de lunes a viernes y en días hábiles).
Si el pedido es a las Islas Baleares será aproximadamente de 72 horas desde la salida de nuestros almacenes.

Cuando se efectúa un pedido, juguetix.com estima un plazo de entrega basado en le disponibilidad en existencias. Si no disponemos del material en el almacén de la tienda el plazo de entrega podrá variar y siempre enviaremos un correo electrónico previo al cliente para que dé su conformidad. 

Coste de envíos 

Todos los envíos se realizan mediante servicio por agencia de mensajería o recogida en nuestro showroom.

Los gastos de envío son de 6,00 Euros para los envíos a Península. (IVA Incluido). Este precio de envío es total, siendo de uno o más productos a enviar.

ENVÍOS GRATIS para los pedidos con importe de compra superior a 60 Euros.

Para las Comunidades de Canarias, Ceuta y Melilla, solicitar presupuesto. Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en del envío, y deberán ser pagados en destino por el comprador de la mercancía

Formas de Pago

Tarjeta de débito o crédito, Ingreso o Transferencia Bancaria, y Paypal.

Impuestos

juguetix.com aplica los impuestos según establece la legislación vigente. Todos los artículos expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aplicado como regla general del 21% para todo el territorio español.

Canarias, Ceuta y Melilla, por su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios y los residentes de estos territorios están exentos del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en del envío, y deberán ser pagados en destino por el comprador de la mercancía).

Devoluciones

Se puede proceder a la devolución del producto comprado. Contactar con nosotros antes de los siete días desde la recepción del producto enviando un correo electrónico a info@juguetix.com o en el teléfono 937964400 para que pueda darse la información y autorización a enviarnos el producto por el medio que usted elija. Pero deberá pagar los gastos de envío. Será imprescindible presentar la factura del pedido junto con el artículo sin utilizar y en el embalaje original y le devolveremos el dinero por el mismo medio con el que realizó el pago. No devolveremos el importe o realizaremos ningún reenvío de mercancía hasta que no se verifique la recepción y el buen estado del embalaje del artículo o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el del producto que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte.(Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista).

Garantía

Todos los productos ofrecidos por juguetix.com están sujetos a las garantías de fabricación que sean de aplicación por ley. Queda excluida la garantía en aquellos productos que, una vez entregados al comprador, hayan recibido algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc. O si resultan dañados por uso indebido.  

Declaración de garantía

Juguetix.com garantiza al comprador original que nuestros productos están libres de defectos por la mano de obra o materiales en malas condiciones, y un uso adecuado por un período de 12 meses. Esta garantía no cubre los defectos que resulten del uso o manejo inadecuado, negligencia, temperaturas extremas, almacenamiento incorrecto o alteraciones del producto. El uso y desgaste normal, y la descomposición natural de los materiales también están excluidos. La garantía será nula si no se han seguido con cuidado las instrucciones de uso.

Si uno de nuestros productos falla durante el período de garantía a causa de un defecto en los materiales o la mano de obra, será a nuestra discreción, su reparación o reemplazar la pieza defectuosa.

Esta garantía excluye toda reclamación a cualquier incidente o pérdidas ocasionales a los bienes personales o consecuentes daños de cualquier tipo. Los productos deben ser enviados portes pagados a juguetix.com.

Juguetix.com examinará los productos y le informará de la existencia de un defecto de material o mano de obra. En el caso de garantía, juguetix.com procederá, a su propio cargo y discreción, a la reparación o reemplazará los productos con el mismo o producto similar.

Enviar un correo electrónico a info@juguetix.com para que pueda autorizarse, proceder e indicarles la forma de realizar la devolución. Sin dicha autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Declaración de Privacidad

Juguetix.com se compromete a cumplir todas nuestras obligaciones con nuestros clientes y proteger sus datos y sólo para recoger, utilizar y revelar que para fines autorizados. Juguetix.com está igualmente comprometido a acatar la legislación española reflejada en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

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